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Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original, sin etiquetas del courrier de transporte.
Para completar tu devolución requerimos; boleta, factura ó comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. No promociones.
Cambios y Devoluciones (si es que aplica)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@coyhaiquito.cl para evaluación, continuar el proceso y ayudarte.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Reembolsos (si es que aplica)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones ajenas a nosotros como tienda.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito a tu cuenta bancaria dentro de un plazo de 2-5 días hábiles.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se vea reflejado en la cuenta bancaria.
Si has hecho todo esto, han pasado más de 9 días hábiles y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a info@coyhaiquito.cl
General
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